Expéditions et retours
Toute livraison sera effectuée à l’adresse et selon les indications données par le Client. Si les indications de livraison sont incomplètes (coordonnées inexactes, accès impossible, etc.) ou si aucune personne n’est présente pour réceptionner la commande, Entreprise Alarme Penet pourra se libérer de son obligation de livrer en déposant la commande à l’endroit le plus proche du lieu de livraison indiqué, à moins que le Client ne fournisse immédiatement les compléments utiles.
D’éventuels délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif, l’expédition se faisant en général sous 5 jours ouvrables. L’annulation de la commande pendant ce délai, ou pour ce motif, est expressément exclue.
Le Client s’engage à inspecter la commande immédiatement à la livraison. Toute réclamation (mauvaise commande, produit manquant ou non conforme, etc.) doit parvenir à l'entreprise Alarme Penet dans les 48 heures à compter de la livraison, sans quoi d’éventuels défauts sont considérés comme acceptés.
Pour toutes les livraisons en Europe, veuillez noter qu'elles font l'objet d'un accord préalable.
L'entreprise Alarme Penet pourra, à tout moment, annuler une commande non livrée, sans avoir à en indiquer les motifs et sans indemnisation, à condition d'en informer immédiatement le Client.
Retours
Conformément à la législation en vigueur applicable aux ventes à distance, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour être accepté, le produit retourné devra être neuf, en parfait état, complet, non utilisé, non déballé et dans son emballage d'origine intact. Tout produit ne remplissant pas ces conditions ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Les frais de retour sont intégralement à la charge du Client.
Les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante :
Alarme PENET
27 Rue Jean Petrin
03190 Vallon-en-Sully
France
